Zapytania mogą być wysyłane zarówno z Polski, jak i z zagranicy. Wysłanie SMS-a w kraju wiąże się z opłatą za każdy wysłany SMS w kwocie 1,22 zł brutto, natomiast wysłanie SMS-a z zagranicy to koszt 1,22 zł brutto + opłata za wysłanie SMS-a w roamingu międzynarodowym zgodna z Cennikiem usług w roamingu międzynarodowym w ofercie Cyfrowego Polsatu.
W przypadku zapytania o cenę w roamingu międzynarodowym np. na Ukrainie, należy wysłać SMS pod numer 7186 o treści UKRAINA.
Po wysłaniu zapytania otrzymujemy SMS zwrotny z:
- informacją o bezpłatnym odbieraniu SMS i cenie za wysłanie SMS
- informacją o cenie połączenia przychodzącego w kraju, w którym się znajduje klient
- informacją o cenie połączenia do Polski
- informacją o cenie połączenia lokalnego w kraju, w którym się znajduje klient
- informacją z numerem do Centrum Obsługi Klienta Cyfrowego Polsatu
- informacją o cenie za wysłanie odebranie MMS
- informacją o cenie za transmisję danych
Powyższy serwis obsłuży zapytania dotyczące wszystkich krajów, w których Cyfrowy Polsat oferuje możliwość korzystania z roamingu międzynarodowego, także w ramach strefy A.
Wysłanie zapytania o kraj należący do strefy A (w tym kraje Unii Europejskiej) pod numer 7186 jest płatne.